施設ブログ

本日は体験利用の方が来られました。

気に入って下さり、まだ契約もしていないのに

ここで履き替える用の靴を置いていかれました

大変ありがたいですね

体験利用でもその日のうちに利用するとおっしゃって頂けるのは

凄く大事で、たいてい他のデイサービスを体験してから

気に入った方にいくというのが多いのですが

その日にお言葉を頂けるというのはのは好感触なのだと思います

一方今日来られた方はデイサービスが初めてでしたので

もしかすると他のデイサービスを気に入られたかもしれませんし、

良くないと感じ、今後デイサービスを利用したくないと思うかも知れません

そこってこれからのサービス業で大きいのではないかと感じます。

利用されている方を取り合うのではなく、まだサービスを利用されていない方にいかに

知って貰うかが大切だと感じます。